:: Suporte Técnico ::

Procedimentos para upgrade de versão

NOTA: Antes de proceder com a atualização de versão do software, saiba como verificar se a data de manutenção de sua cópia licenciada (ou se o período de trial) está ativo, clicando aqui.

Upgrade do Pcounter for Windows

1. Após efetuar o download da nova versão, execute o SETUP. Este procedimento sobrescreve seus arquivos de programas atuais, incluindo os ícones.
2. Acesse o Pcontrol e selecione Network View.
3. Acesse o servidor em domain/workgroup, clique com o botão direito do mouse, selecionando Pcounter, Configuration.
4. (Print Server) Na página Services/Ports, finalize o serviço através do botão Stop. A seguir, selecione Update sobre Pcounter Printer Control Service. Note que os procedimentos de atualização também devem ser aplicados aos monitores de portas - Ports Monitors. Através do botão Start re-inicie o serviço Printer Control.
5. (Data Server) Na página Services/Ports, finalize o serviço através do botão Stop. A seguir, selecione Update sobre Pcounter Data Server Service. Através do botão Start re-inicie o serviço Printer Control.
6. (Ports Monitors) Complementando a atualização dos serviços acima, selecione Update e aguarde o processo de atualização ser concluído.
   
   Geralmente, as versões mais atuais do software mantêm compatibilidade com versões anteriores do Ppopup.exe; logo, não é necessário atualizar este aplicativo. Entretanto, se a razão do upgrade se destina a qualquer questão ou novas características relacionadas ao PPopup.exe, o mesmo deverá ser atualizado nas estações clientes.
   
   

Upgrade do Pcounter for NetWare (Filas)

1. Após efetuar o download da nova versão, execute o SETUP. Este procedimento sobrescreve seus arquivos de programas atuais, incluindo os ícones.
2. Acesse o Pcontrol e selecione Network View.
3. (NDS Pcounter.NLM) Acesse seu servidor na NDS tree, clique com o botão direito do mouse, selecionando Pcounter, Configuration.
4. (Bindery Pcount3x.NLM) Acesse seu servidor na lista NetWare Servers, clique com o botão direito do mouse, selecionando Pcounter, Configuration.
5. Na página NLM Status, pressione Install server files.
6. Re-inicialize o NLM se necessário.


Geralmente, as versões mais atuais do software mantêm compatibilidade com versões anteriores do Ppopup.exe; logo, não é necessário atualizar este aplicativo. Entretanto, se a razão do upgrade se destina a qualquer questão ou novas características relacionadas ao PPopup.exe, o mesmo deverá ser atualizado nas estações clientes.

Upgrade do Pcounter for NetWare (NDPS)

1. Após efetuar o download da nova versão, execute o SETUP. Este procedimento sobrescreve seus arquivos de programas atuais, incluindo os ícones.
2. Acesse o Pcontrol e selecione Network View.
3. Acesse o NDPS Manager na NDS tree, clique com o botão direito do mouse, selecionando Pcounter, Configuration.
4. Na página Global Settings, selecoine Install server files.
5. Re-inicialize o NDPSM.NLM ou, além disso, finalize todos os agentes de impressoras que estão utilizando o Pcounter e os inicialize novamente.


Geralmente, as versões mais atuais do software mantêm compatibilidade com versões anteriores do Ppopup.exe; logo, não é necessário atualizar este aplicativo. Entretanto, se a razão do upgrade se destina a qualquer questão ou novas características relacionadas ao PPopup.exe, o mesmo deverá ser atualizado nas estações clientes.