:: Suporte Técnico ::

Sugestão para criação de banner customizado para o Pcounter

1. Procure editar seu banner através do Wordpad do Windows. O mesmo deverá ser ajustado para a fonte Courrier (apenas Courrier) e tamanho 12, por exemplo. Você também poderá utilizar softwares semelhantes para criar sua banner page.
    
2. No Wordpad, elabore a sua página de banner customizada. Lembre-se que você poderá utilizar as seguintes variáveis (elas serão substituídas por informações relativas ao job de impressão):

• <USERNAME> - Nome do usuário que enviou o job.
• <MACHINE_NAME> - Nome do computador que enviou o job.
• <FULLNAME> - Nome completo do usuário que enviou o job.
• <PAGES> - Número de páginas impressas.
• <COST> - Custo da impressão.
• <DOCUMENT> - Nome do documento impresso.
• <PRINTER> - Nome da impressora que imprimiu o job.
• <DATE> - Data e Hora do envio do job.
• <BALANCE> - Saldo do usuário após a impressão.
• *<CLIENT_CODE> - Client code usado para impressão.

  * Esta informação será exibida no Banner apenas se informada através das janelas de Popup!

3. Ao finalizar seu arquivo de banner, você deverá armazená-lo com a extensão .PRN. Caso não consiga salvá-lo como PRN, basta renomeá-lo, utilizando a extensão.
    
4. Na tab Settings da configuração da impressora no Pcounter, através do campo Banner Separator, selecione a opção Browser Template e localize o arquivo PRN.
    
5. Clique o botão OK.

Nota: Procure utilizar os templates fornecidos pelo produto. Alguns drivers de impressão podem dificultar a utilização de banners customizados.

O SETUP precisa ser executado em cada PC para que eu possa usar o Pcontrol ou o PAdmin?

Não. Se o Pcounter estiver instalado em um diretório compartilhado, então qualquer usuário com permissão de acesso à aquele diretório poderá executar os módulos Pcounter. Para maior facilidade de utilização, crie um atalho para o diretório de rede Pcounter na(s) estação (ões). Caso voçê precise do Pcounter Administrator, copie o arquivo PAdmin.exe para o PC e crie um atalho para o arquivo local.

Guia básico de configuração (NT/2000)

Configuração do Data Server

• No Pcontrol, selecione o computador NT que servirá como o Data server e selecione Pcounter configuration.
• Crie o diretório compartilhado do Pcounter - este será o local onde todas as impressões serão armazenadas. Não se esqueça de configurar todas as permissões para esse compartilhamento e seu conteúdo. 
• Configure as opções Global e Popup.
• Selecione a tag Services/Ports e instale o serviço Data Server.
• Pressione o botão Configure caso deseje que um novo log seja gravado periodicamente e/ou configure mensagens customizadas de saldo de conta.
• Inicialize o serviço Data Server.

• No Pcontrol, selecione o computador NT onde encontra-se a impressora compartilhada e acesse Pcounter configuration. Um host de impressora pode ser o próprio Data server.
• Configure as opções Global e Popup - na tag de opções Global Settings, elas podem ser importadas do Data server (ou qualquer outro computador previamente configurado), o que evita a reentrada de dados semelhantes.  
• (Opcional) Uma configuração padrão pode ser aplicada a todas as impressoras que não tenham sido individualmente configuradas.
• Selecione a tag Services/Ports e instale os port monitors.
• Selecione a tag Printers. Configure as opções de contabilização do Pcounter, os preços e também as regras de impressoras. Utilize o Port Wizard do Pcounter ou pressione o botão Properties para criar e configurar portas Pcounter para as impressoras.
• Selecione a tag Services/Ports, instale e incialize o serviço Printer Control.
• Agora, comece a imprimir!

Guia básico de configuração (filas NetWare)

Após executar o SETUP, rode o Pcontrol e selecione o servidor de arquivos de onde as filas devem ser monitoradas. Para configurar um servidor em modo bindery, selecione, no Pcontrol, um servidor da lista de servidores NetWare. Ainda no Pcontrol, procure por entre uma árvore NDS e selecione um servidor a partir do contexto onde ele esteja localizado.

• Clique com o botão direito sobre o servidor e selecione Pcounter ==> Configuration (ou pressione o botão P na barra de ferramentas) para configurar o servidor.
• Acesse a pasta Global Settings. Caso sejam muitas as filas a serem monitoradas, selecione Default Queue Configuration, o que permite que uma configuração padrão seja especificada para todas as filas.
• Designe/Crie um novo objeto servidor de impressão que não esteja sendo usado na rede, exclusivamente para o uso do Pcounter.
• (somente versão Bindery) Caso o Pcounter seja usado para manter saldos de contas/quotas de usuários, certifique-se de que a contabilização está instalada no servidor de arquivos de contabilização. A contabilização é instalada no NetWare 3.x utilizando SYSCON ==> Accounting.
• (somente versão NDS) Instale as extensões de schema do Pcounter. Caso o Pcounter seja usado para manter saldos de contas/quotas de usuários, certifique-se de que o servidor de impressão Pcounter tem direitos de atributos no(s) contexto(s) onde as filas de usuários estão alocadas.
• Selecione a tab Printing. Adicione filas existentes que devem ser monitoradas pelo Pcounter à lista Queue monitor mode. Caso alguma fila requeira configurações, regras e/ou preços individualizados, ajuste-as aqui. Para que o Pcounter controle o fluxo de dados para as impressoras, os modos de impressão ativa do Pcounter (Pcounter active printing mode printers) podem ser criados com portas designadas para elas e com filas para o serviço.
• Pressione Apply para salvar as modificações antes de carregar o NLM.
• Selecione a tab NLM Status. Copie o NLM e os templates de banner para o servidor. Quando estiver utilizando o NetWare 4.10 ou superior, o Pcontrol pode ser usado para carregar e descarregar o NLM. Caso não, o Pcounter será carregado a partir do prompt de comando do console do servidor de arquivos.
  
  A sintaxe é:
  
  (Versão Bindery) LOAD PCOUNT3X
  
  (Versão NDS) LOAD PCOUNTER
  
  O Pcounter pode ser executado automaticamente após cada boot através da inclusão de uma das linhas acima no arquivo \SYS\SYSTEM\AUTOEXEC.NCF.

Guia básico de configuração (NDPS)

Após executar o SETUP, execute o Pcontrol e selecione o NDPS Manager de onde as impressoras serão monitoradas. O NDPS Manager pode ser encontrado através da busca por entre uma árvore NDS no Pcountrol, onde você deverá selecionar o NDPS Manager do contexto em que ele está localizado.

1. Clique com o botão direito no NDPS Manager e selecione Pcounter ==> Configuration (ou pressione o botão P na barra de ferramentas) para configurar o NDPS Manager.
2. Na janela Global Settings , selecione 'Install server files'.
3. Na página de opções Global, selecione 'Install server files'. Caso o NDPSM.NLM (NDPS Manager NLM) seja anterior ao 2.20e, então será necessário atualizá-lo para a versão 2.20e que está incluída no Pcounter. Agora, descarregue e carregue novamente o NDPSM no servidor. Feche a janela de configuração do Pcounter no Pcontrol, repita o passo 1, e pule para o passo 3.
4. Acesse a pasta Global Settings. Caso sejam muitas as filas a serem monitoradas, selecione Default printer configuration, o que permite que opções/preços/regras padrão sejam especificadas para todas as impressoras. Pressione Apply para salvar todas as modificações antes de carregar o NLM.
5. Vá para a página Printer Agents. Selecione cada impressora em que a contabilização seja necessária. Caso uma impressora necessite de uma configuração diferente da padrão, pressione o botão Configure e ajuste opções/preços/regras para a impressora. Pressione Add Accounting para que o NLM gateway de contabilização NDPS do Pcounter seja carregado em conjunto com o printer agent. Finalize e inicie o printer agent para iniciar a contabilização. A próxima vez que o printer agent inicializar ou que o NDPS Manager for carregado, o NLM gateway de contabilização NDPS do Pcounter também o será.

Procedimentos para o upgrade do Pcounter 1.x

• Execute o utilitário DBUpdate no servidor que hospeda o Pcounter 1.x. Isto irá converter o registro Pcounter 1.x e os formatos de contabilização da base de dados para o novo formato DBF. Os arquivos de contabilização serão armazenados no diretório \\ServerName\Pcounter\Data. O serviço Pcounter Data Server deve agora ser executado neste servidor.

• O DBUpdate também converterá o arquivo de informação de client code PMAX.INI para o novo formato DBF e o armazenará no diretório compartilhado \\ServerName\Pcounter.

• Certificando-se que os dados estejam seguros, os arquivos PDB do Pcounter 1.x que foram previamente utilizados podem ser excluídos, caso as bases de dados tiverem sendo utilizados para contabilização – se, em vez disso, foi utilizado o Registry, a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Pcounter\Balances pode ser excluída.

• Se um outro Data Server for utilizado para executar o serviço Pcounter Data Server, mova todos as bases de dados de contabilização para \\DataServer\Pcounter\Data e as bases de dados dos client codes para \\DataServer\Pcounter.

• Caso o Pcounter 1.x esteja sendo executado atualmente, desinstale o serviço Pcounter utilizando o Psetup 1.x.

• É necessário utilizar os monitores de porta do Pcounter para a contabilização. Configure as impressoras Pcounter existentes para utilizar os monitores de porta do Pcounter (Pcounter port monitors).

• A conta PcounterService utilizada para acessar servidores remotos no Pcounter 1.x não é mais necessária e pode ser removida.

• Os datatypes dos jobs de impressão não mais necessitam ser RAW, contudo se o monitor de porta LPR do Pcounter for utilizado, é uma boa idéia manter a impressão RAW.

• As configurações de impressora e preços migrarão diretamente do Pcounter 1.x para o 2.x, logo nenhuma reconfiguração será necessária. Contudo, a opção Banner Position foi removida, sendo assim todos os banners serão impressos antes do job no Pcounter 2.x.
  

Como migrar os agendamentos de cota (Automation) entre servidores Windows?

O recurso Automation do Pcounter, que controla a aplicação agendada de cotas de usuário, utiliza as Tarefas Agendadas do Windows para tal.

Por este motivo, ao efetuar a migração do Pcounter para um novo servidor, descrito no Guia de Migração, devemos adicionar este passo para a conclusão de todo o processo de migração:

1. Acesse C:\Windows\Tasks (Altere a unidade, se necessário)
2. Nesta pasta, você visualizará todas as tarefas agendadas (arquivo.job) do servidor . Selecione as tarefas desejadas e, em seguida, as copie para o mesmo diretório do novo servidor (C:\Windows\Tasks)

Após estes passos, ao acessar o agendador de tarefas do Windows no novo servidor, as tarefas copiadas deverão ser exibidas e prontas para uso.

Nota: Caso alguma das tarefas esteja configurada para ser executada como o usuário Administrador ou outra conta local, lembre-se de alterar/corrigir as credenciais utilizadas (se o novo servidor não possuir a conta ou uma senha diferente da configurada no servidor anterior).